利用規約

1. 本利用規約（以下「本規約」）は、下　義和（以下「当社」）が提供するcharacast（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用するすべてのユーザーは、本規約に同意したものとみなします。
3. 本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただけません。
4. 本規約は、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、その他当社が定めるガイドラインと一体として適用されます。

本規約において、以下の用語は以下の意味を有します。

「本サービス」

当社が運営するcharacast（キャラキャスト）およびこれに付随するサービスの総称

「ユーザー」

本サービスに登録し、利用するすべての者（キャラクター提供者およびチャット利用者を含む）

「キャラクター提供者」

オリジナルキャラクターを作成・登録し、他のユーザーとのチャットサービスを提供する者

「チャット利用者」

キャラクター提供者が提供するキャラクターとのチャットを予約・利用する者

「予約」

チャット利用者がキャラクター提供者に対してチャットセッションの申し込みを行うこと

「チャットセッション」

予約された日時に実施される30～240分間のリアルタイムチャット

「コンテンツ」

本サービス上に投稿、掲載される文章、画像、その他一切の情報

1. 本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。18歳未満の方は本サービスを利用できません。
2. 未成年者が利用した場合、または年齢を偽って登録した場合、当社は事前の通知なくアカウントを削除し、利用を停止する場合があります。
3. 過去に本規約違反により利用停止処分を受けた方は、当社の許可なく再登録できません。
4. 反社会的勢力に該当する方、またはこれに準ずる方は本サービスを利用できません。

1. 本サービスの利用には、当社所定の方法によるアカウント登録が必要です。
2. 登録時には、正確かつ最新の情報を提供する義務があります。虚偽の情報を登録した場合、アカウントを削除する場合があります。
3. 登録されたメールアドレスとパスワードは、ユーザー自身で厳重に管理する責任があります。
4. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
5. 第三者によるアカウントの不正使用を発見した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
6. 1人のユーザーが複数のアカウントを作成することを禁止します。

1. 本サービスは、キャラクター提供者が作成したオリジナルキャラクターと、チャット利用者がリアルタイムでチャットを楽しむ予約制サービスです。
2. チャットセッションの時間は30分間、料金は1,500円（税込）です。
3. 本サービスの提供形態、内容、料金等は予告なく変更される場合があります。
4. 当社は、本サービスの内容や品質について、いかなる保証も行いません。

6.1 予約の流れ

1. 予約申込：チャット利用者は、希望するキャラクターの利用可能な日時から予約を申し込みます。予約は現在時刻より48時間後以降の日時のみ選択可能です。
2. 承認待ち：キャラクター提供者は、予約申込を受けてから24時間以内に承認またはキャンセルを選択します。24時間以内に対応がない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
3. 決済：キャラクター提供者が予約を承認した場合、チャット利用者は承認から24時間以内にStripe経由でクレジットカード決済を完了する必要があります。24時間以内に決済が完了しない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
4. 予約確定：決済が完了した時点で予約が確定します。

6.2 決済方法

1. 決済はStripe社が提供するクレジットカード決済システムを利用します。
2. 利用可能なカードブランド：Visa、Mastercard、American Express、JCB
3. カード情報は当社で保持せず、Stripe社が安全に処理します。

6.3 キャンセル・返金

【返金対応を行う場合】

1. キャラクター提供者の不参加：予約日時から15分間、キャラクター提供者によるチャットへの書き込みがなかった場合、全額返金いたします。
2. システム障害：当社のシステム不具合によりチャットに接続できなかった場合、全額返金いたします。

【返金対応を行わない場合】

1. チャット利用者の不参加：予約日時から15分間、チャット利用者によるチャットへの書き込みがなかった場合、返金は行いません。
2. チャット利用者側の都合によるキャンセル（予定変更、気が変わった等）
3. チャット内容への不満や期待との相違
4. キャラクター提供者の態度や会話内容への不満
5. 利用規約に違反する要求を断られた場合
6. ユーザーとキャラクター提供者間の個人的なトラブル

※ 返金処理には5〜10営業日かかる場合があります

1. キャラクター提供者は、Stripe Connectへの登録を完了し、本人確認を行う必要があります。
2. キャラクター提供者は、予約申込に対して24時間以内に承認またはキャンセルの対応を行う義務があります。
3. キャラクター提供者は、予約が確定した場合、予約日時にチャットセッションを誠実に提供する義務があります。
4. 予約日時から15分間、書き込みがなかった場合、不参加とみなされ、チャット利用者に全額返金されます。
5. キャラクター提供者は、本規約および法令を遵守し、適切なサービスを提供する義務があります。
6. キャラクター提供者は、チャット利用者に対して外部での連絡先交換を強要したり、本サービス外での接触を求めたりしてはなりません。

1. チャット利用者は、予約申込を行った場合、キャラクター提供者による承認後、24時間以内に決済を完了する義務があります。
2. チャット利用者は、予約が確定した場合、予約日時にチャットセッションに参加する義務があります。
3. 予約日時から15分間、書き込みがなかった場合、不参加とみなされ、返金は行われません。
4. チャット利用者は、キャラクター提供者に対して本規約に違反する行為を要求してはなりません。
5. チャット利用者は、キャラクター提供者に対して外部での連絡先交換を強要したり、本サービス外での接触を求めたりしてはなりません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。違反が確認された場合、事前の通知なくアカウント停止、利用制限、法的措置等を行う場合があります。

9.1 法令違反行為

• 法令、条例、または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為、犯罪に関連する行為、またはこれを助長する行為
• 売春、児童買春、児童ポルノに関する行為
• 出会い目的での利用

9.2 性的・わいせつな行為

• アダルトコンテンツ、性的表現、わいせつな内容の投稿または要求
• 性的サービスの提供または要求
• セクシャルハラスメント行為

9.3 他者への迷惑行為

• 誹謗中傷、脅迫、ストーカー行為、ハラスメント
• 差別的発言、ヘイトスピーチ
• プライバシーの侵害
• 個人情報の不正取得、開示、または利用
• 外部での接触の強要、連絡先の交換強要

9.4 知的財産権の侵害

• 著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為
• 他者のキャラクターや作品を無断で使用、模倣する行為
• 第三者の著作物を無断で投稿する行為

9.5 不正行為

• 虚偽の情報を登録、提供する行為
• 他者になりすます行為
• 複数アカウントの作成
• 決済システムの不正利用、チャージバック（クレジットカード会社への異議申立て）の悪用
• 自作自演、評価の不正操作

9.6 システムへの攻撃

• 本サービスのサーバーやネットワークへの不正アクセス
• ウイルス、マルウェア等の送信
• 本サービスの運営を妨害する行為
• リバースエンジニアリング、スクレイピング

9.7 その他

• 本サービスを営利目的で利用する行為（当社が認めた場合を除く）
• 宗教活動、政治活動、選挙運動への利用
• マルチ商法、ネットワークビジネス等の勧誘
• 未成年者との接触を目的とした利用
• その他、当社が不適切と判断する行為

1. 本サービスに関する知的財産権（商標権、著作権等）は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービス上に投稿したコンテンツ（キャラクター情報、チャット内容等）の著作権は、投稿したユーザーに帰属します。
3. ユーザーは、投稿したコンテンツについて、当社に対し、無償、非独占的、サブライセンス可能、譲渡可能な利用許諾を行うものとします。当社は、本サービスの提供、改善、プロモーション等の目的で、投稿されたコンテンツを利用できます。
4. ユーザーは、投稿するコンテンツについて、第三者の知的財産権を侵害しないことを保証するものとします。

1. 当社は、本サービスの内容、品質、正確性、有用性、安全性、継続性について、いかなる保証も行いません。
2. 本サービスは「現状有姿」で提供されるものとし、当社は明示的・黙示的を問わず、一切の保証を行いません。
3. 当社は、ユーザー間のトラブル（キャラクター提供者とチャット利用者間の紛争等）について、一切の責任を負いません。ユーザー間のトラブルはユーザー同士で解決するものとします。
4. 当社は、キャラクター提供者が提供するサービスの内容、品質について、一切の保証を行いません。
5. 当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害（直接損害、間接損害、特別損害、結果損害、逸失利益を含む）について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
6. 当社は、本サービスの中断、停止、変更、終了により生じた損害について、一切の責任を負いません。
7. 天災地変、戦争、暴動、法令の改廃、公権力の行使、その他当社の責に帰すことのできない事由により本サービスの提供が困難になった場合、当社は一切の責任を負いません。
8. 消費者契約法その他の法令により、当社が責任を負うべき場合であっても、当社の賠償責任は、ユーザーが当社に支払った直近3ヶ月の利用料金を上限とします。

1. 当社は、事前の予告なく、本サービスの内容を変更、追加、削減できるものとします。
2. 当社は、以下の場合、本サービスの提供を一時的に中断できるものとします。
   • システムの保守、点検、修理を行う場合
   • 火災、停電、天災地変等により本サービスの提供が困難な場合
   • その他、当社が必要と判断した場合
3. 当社は、30日前までにユーザーに通知することで、本サービスを終了できるものとします。
4. 本条に基づく本サービスの変更、中断、終了により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、アカウントの停止、利用制限、または契約の解除ができるものとします。
   • 本規約に違反した場合
   • 登録情報に虚偽があった場合
   • 支払いの遅延または不履行があった場合
   • 長期間（6ヶ月以上）本サービスの利用がない場合
   • 反社会的勢力に該当することが判明した場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合
2. ユーザーは、所定の方法により、いつでもアカウントを削除し、本サービスの利用を終了できます。
3. アカウント削除後も、本規約の免責事項、損害賠償、準拠法等の規定は引き続き効力を有します。
4. アカウント削除後、登録情報は当社のプライバシーポリシーに従って一定期間保存されます。

1. ユーザーが本規約に違反したことにより当社に損害を与えた場合、ユーザーは当社に対し、その損害を賠償する責任を負います。
2. ユーザーが本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用で解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
3. ユーザーの行為により当社が第三者から請求を受けた場合、ユーザーは当社に対し、その請求に関する一切の費用（弁護士費用を含む）を補償するものとします。

1. ユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た他のユーザーの情報を、本人の同意なく第三者に開示、漏洩してはなりません。
2. ユーザーは、チャットセッションの内容を、相手方の同意なく録音、録画、スクリーンショット、または第三者に開示してはなりません。
3. 本条の規定は、アカウント削除後も引き続き効力を有します。

1. 当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
2. ユーザーは、本サービスの利用に際し、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

1. 当社は、必要と判断した場合、事前の予告なく本規約を変更できるものとします。
2. 重要な変更がある場合、当社はユーザーに対し、変更内容を本サービス上で通知します。
3. 変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。
4. 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

1. 当社からユーザーへの連絡は、登録されたメールアドレス宛のメール送信、または本サービス上での掲示により行います。
2. メールによる通知は、送信した時点で到達したものとみなします。
3. ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社に通知するものとします。

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1. 本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社とユーザーは誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。